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沿習目的：
- 瞭解Qualicert之需求與登錄計劃，符合Qualicert主導稽核員之訓練需求。
- 使公司相關人員瞭解及熟悉Qualicert之運作及稽核方式。
- 從研習中，可學到"如何作好Qualicert服務驗證"及"如何準備通過Qualicert服務驗證"， 並 由演練中體會如何扮演神秘客查核人員。
- 經由個案研討(Work Shop)熟諳稽核之過程、內容實際作法，並可作為公司最有效評鑑作 業之依據與遵循模式。
- 課程全程主要以中文講解，採用個案雙向研習、角色扮演、實務演練等教學方式進行。
- 參加全程課程考試通過者，授予 SGS驗證機構主導稽核員訓練認可之證書，此證書是獲 得Qualicert服務驗證系統主導稽核員登錄必要資格之一 。
課程內容：
| 項次 |
課程類別 |
天數 (時數) |
| 第二天 |
Qualicert服務驗證標準之介紹與研討 |
1(7-8h) |
| 第二天 |
Qualicert服務驗證稽核與驗證要求及執行方式
/個案研討 |
1(7-8h) |
| 第三天 |
神秘客查核實際演練/筆試 |
1(7-8h) |
講師介紹：
講師：張正平(Mr. David Chang)
現任：國際驗證服務部 專案副理
- 成功大學土木系畢業，交通大學碩士
- 台南營造股份有限公司研發部設計師
- 台灣舖道工程股份有限公司工程師
- 財團法人營造業研究發展基金會副研究員
- ISO 9000主導稽核員訓練課程之核可講師
- QSA(紐澳)登錄合格ISO 9000主導稽核員
- OHSAS 18000 之稽核員
- Qualicert 服務驗證主任稽核員
- Qualicert 服務驗證訓練課程之核可講師
- 中華電信- Qualicert 服務驗證專案負責人
- 神腦國際- Qualicert 服務驗證專案負責人
- 韓國高鐵- Qualicert 服務驗證訓練專案參與
- 多家知名企業之服務驗證神秘查核稽核員
訓練費用及優惠方式：
本課程費用：NT$12,000元
~以上價格均含講義、證書、午餐及茶點~
※《網路優惠專案 》※
凡網路線上報名或下載報名表且於開課前二週
繳費並報名完成者,可享網路優惠價 NT$10,800 元
*註:開課前3個工作天內才取消或延課者,酌收10%手續費;開課當天取消或延課者,酌收 20%手續費.
課程時數:
3 天(9:00-17:30)
(備註:依講師授課時程為主)
參加資格:
歡迎
- 對Qualicert服務驗證及神秘客查核有興趣者
- 擔任公司內部導入Qualicert服務驗證及神秘客查核者
- 有志從事Qualicert服務驗證及擔任神秘客查核工作者
建議參加者需具備資格：
報名方法:
請於開課一週前填妥報名表後傳真至高雄傳真 (07)3012263
或電洽(07)3012121#2220~2221 訓練部 辦理報名
上課地點:
長谷世貿會議中心
(高雄市民族一路80號19樓)
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