本課程集合前三個課程的重點，建構成六標準差的完整架構。以紐約市消防局「心因性猝死症」緊急救護為背景，看看紐約市消防局在好不容易找出緊急救護存活率不佳的原因後，如何針對症下藥，謀求新方法以提高執勤績效－提高存活率。但是.找到了問題的根源後，應如何有效找出解決的方案？當解決方案很多時，又該如何選擇？新的改善方案在執行時應該注意什麼？新方案的執行結果不如預期，該怎麼辦？這一連串的問題與挑戰，都將在研討的過程中一一探尋與發現中得到解決後，針對選定的內部流程，進行一次全方位的評估與改善探討。

課程效益：

• 瞭解DMAIC「持續不斷改善」的精神
• 有能力針對問題的根本原因發展、施行、評估解決方案
• 在眾多流程問題的解決方案中，有效選擇解決方案
• 確保改善方案持續施行並使原問題得以控制
• 針對內部流程進行全方位的評估，持續進行流程改善工程

講師簡介：

吳樂天

經歷：SGS專案經理、外展探索訓練總監、金峰精密品管圈輔導員、AIG 領導力突破課程設計執行、全漢科技年度業務會議

專長：體驗學習引導、問題分析與技巧、品質手法運用、品質改善活動運作、創新工具、Ford  8D

課程效益：

• 瞭解DMAIC「持續不斷改善」的精神
• 有能力針對問題的根本原因發展、施行、評估解決方案
• 在眾多流程問題的解決方案中，有效選擇解決方案
• 確保改善方案持續施行並使原問題得以控制
• 針對內部流程進行全方位的評估，持續進行流程改善工程

課程大綱：

• DMAIC model
• 流程設計改進原則
• 異業標竿
• 共識的觀念
• 試行計劃
• PDCA
• 結果評核

教學方法：可適應不同學習模式，例如：情境遊戲、小組討論、問題引導

課程對象：企業之經營管理者、各部門管理幹部、技術團隊等，及亟須解決企業內部問題以推動績效表現者

上課時間：每梯次一天（共7小時）

上課地點：高雄-待確認

報名方法：請於開課一週前填妥報名表後傳真至高雄傳真 (07)3012263或電洽(07)3012121#2220~2221 訓練部 辦理報名

課程費用：每人原價$8,000元整;推出新系列課程優惠價$4000元;消費券優惠價$3600元（含稅、講義、餐點、結業證書）