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級別
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課程類別: ISO資訊安全管理
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價格: 每名 NT$52,000元(含稅)
網路優惠:凡網路線上報名且於開課前1週繳費完成者, 可享網路優惠價NT47,000(含)
～含午餐、茶點、教材及證書～
*註:開課前3個工作天內才取消或延課者,酌收10%手續費;
開課當天取消或延課者,酌收20%手續費.
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日期: 98/07/06-10
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課程代碼: Q-114
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我要報名此課程
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ISO 20000（IT Service Management，ITSM）已經於 2005 年底正式公布，它的前身BS 15000則是以 ITIL (Information Technical Infrastructure Library)為基礎，所發展出的一套具有共通性與實用性的IT管理方法，能協助組織的IT流程與方法最佳化。經由標準中的實務要求，組織可藉以進行第三者稽核驗證，確保其所提供的服務符合內、外部客戶之需求，亦可確保在有限的預算下，提昇系統及其服務的可靠性及可用性，並且符合國際性規範。
為了協助客戶向國際化邁進，SGS 提供具 ITSM 實戰經驗且經 itSMF 核可的稽核人員擔任講師，配合精實的課程規劃，徹底解析標準中的條款要求，本課程即使您學習如何成為一位符合要求的主導稽核員，可以勝任資訊科技服務管理系統稽核工作。
課程內容:
- 認識資訊科技服務管理系統
- 國際趨勢與相關標準
- ISO 20000:2005架構解說
- PDCA模式/資訊安全政策
- 驗證分類和風險評估
- 稽核過程
- 稽核技巧/追溯性
- 稽核準備
- 啟始會議
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- 缺失&觀查事項
- 演練
- 管理審查
- 營業持續性計劃/適用說明書
- 事件管理
- 閉幕會議
- 中文筆試
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此課程學員須具備ITIL Foundation Certificate
此課程有筆試測驗，合格者將授予國際證書（未通過者有一次補考機會）
如未參加或未通過該測驗，則發給上課證明
講師簡介
講師： 林志明 (Mr. Jimmy Lin)
現職： 台灣檢驗科技國際驗證服務部 副理
經歷：
- IRCA 認可ISMS(ISO 27001 / BS7799)主導稽核
- RABQSA認可QMS(ISO 9001)主導稽核員為少數具跨國(台灣、新加坡、菲律賓) ISO 27001驗證稽核實務經驗者
- 美國南加大電機工程碩士
- 具產業實務經驗14年歷練，公私立組織200家以上稽核經驗，涵蓋電子、電機、半導體、資訊等
報名方法
請於 開課日1週前 填妥報名表並繳費
傳真至:(04)2631-2002 或上網辦理報名
洽詢專線: (04)2631-1838 分機
207~208 訓練部
上課地點
南山人壽教育訓練中心
台中縣烏日鄉成功西路300號
上課時間
每日 AM 9:00-PM6:00 為期5天 共計40小時
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